Historique

Plus d'un siècle d'événements marquants

Dates marquantes de CWT

2008

  • En juillet, CWT a acquis le capital restant de Indtravels Private Limited (désormais connu sous le nom de « CWT India ») auprès d’AFL Private Ltd, sa joint-venture indienne et le leader de la logistique en Inde.
  • En avril, CWT a lancé l’offre CWT Agency+Card Reporting pour aider les gestionnaires de voyages à optimiser leur dépense de voyages, améliorer l’utilisation de l’agence privilégiée et de la carte d’entreprise, et augmenter leur pouvoir de négociation face aux fournisseurs.
  • Douglas Anderson est nommé président-directeur général de CWT en avril.
  • En mars, CWT fait l’acquisition de Traveltime Services, une société régionale spécialisée dans la gestion des voyages d’affaires et basée à Nashville (Tennessee), aux États-Unis.
  • En février, à l’occasion du salon professionnel Business Travel Show de Londres, le CWT Program Management Center remporte un Prix 2008 de l’Innovation, dans la catégorie Services de gestion du voyage
  • CWT annonce avoir réalisé une croissance importante en 2007, avec un niveau historique pour son volume d’affaires et ses nouvelles ventes. CWT annonce aussi des progrès significatifs et des innovations dans ses quatre lignes de services.
  • En janvier, CWT fait l’acquisition des actifs de Viajes MAPFRE auprès du groupe espagnol MAPFRE. La transaction comprend les activités en matière de voyages d’affaires, de réunions et événements et de voyages loisirs en Espagne, avec une option pour l’acquisition de ces mêmes activités en Amérique latine.

2007

  • Après une offre faite en octobre, CWT finalise en décembre l’acquisition d’Ark Travel, l’une des principales entreprises suédoises spécialisées dans la gestion des voyages d’affaires.
  • En octobre, CWT et MasterCard lancent une solution avancée pour les données voyages. Ce nouveau programme mondial permet aux entreprises et aux administrations d’accéder à des données voyages plus détaillées.
  • En octobre, CWT acquiert les actifs de Polo Viaggi, l’agence de voyages de Pirelli, spécialisée dans les voyages d’affaires, d’incentives et de loisir.
  • En août, CWT poursuit sa stratégie de croissance avec l’acquisition des activités voyages de Preferred Travel, Inc, une société spécialisée dans la gestion voyages d’affaires sur la région nord-est des États Unis.
  • En juillet, CWT annonce avoir ajouté à son répertoire de services d’optimisation de programmes un service dédié au transport terrestre (qui inclut la location de voitures, les services de limousines et le rail).
  • En juillet, CWT acquiert la majorité de contrôle de sa joint-venture indienne. Cette acquisition souligne l’engagement de CWT sur le marché du voyage d’affaires en Inde.
  • En mai, CWT lance l’édition internationale de CWT Vision, une publication trimestrielle analysant les développements de l’industrie et leur impact sur la gestion du voyage et informant sur les bonnes pratiques du marché.
  • Lancement du CWT Program Management Center, un outil d’accès unique conçu pour favoriser une gestion efficace des voyages d’affaires.
  • CWT Royaume-Uni dévoile son calculateur de carbone, destiné à développer la prise de conscience environnementale des entreprises sur le niveau d’émissions de CO2 qu’un voyage peut produire.
  • Hubert Joly et Mike Koetting sont nommés parmi les « 25 dirigeants les plus influents de l’industrie du voyage d’affaires en 2006 », publiée par le magazine américain spécialisé Business Travel News.

2006

  • En septembre, CWT ouvre un centre régional de réservation pour l’Amérique latine, à Buenos Aires (Argentine).
  • En août, CWT finalise l’acquisition de la société américaine Navigant International, doublant ainsi sa taille en Amérique du Nord, renforçant sa présence sur des marchés régionaux clés des États-Unis et consolidant ses positions en Asie-Pacifique.
  • Un changement intervient également en août dans la structure d'actionnariat de CWT : Carlson Companies et One Equity Partners (OEP) font l'acquisition des 50 % du capital de CWT détenus par Accor. Carlson devient l'actionnaire majoritaire avec 55 % du capital, One Equity Partners détenant les 45 % restants.
  • En mai, CWT signe un accord de commercialisation avec Amadeus pour les droits de distribution mondiaux d’Amadeus e-Travel Management, la solution de réservation en ligne la plus utilisée pour la gestion des voyages d’affaires..
  • En mars, CWT signe un accord global de commercialisation avec GetThere pour encore enrichir son offre de réservation en ligne.

2005

  • CWT poursuit son expansion géographique avec l’acquisition du réseau de voyages d’affaires de Raiffeisen Reisen Wien GmbH en Autriche, de Frantour en France, ainsi que de CWT Brésil et CWT Mexique.
  • Ouverture de l’e-Center de Belfort, en France.
  • De nombreuses améliorations sont apportées aux produits et services proposés par CWT partout dans le monde, avec notamment :

    - Organisation à l’échelle mondiale du Solutions Group, le département conseil de CWT ;
    - Accord global de commercialisation avec iJET pour l’amélioration des produits et services liés à la sécurité ;
    - Lancement de la solution technologique Direct Connect pour les hôtels (qui permet aux voyageurs et aux agents un accès direct à l’offre hôtelière) ;
    - Renforcement et globalisation des processus et systèmes relatifs à la fourniture de données ;
    - Amélioration de l’offre CWT Discovery et avancée dans la mise en place d’un centre de données unique et d’une plate-forme de reporting client commune dans le monde entier.

2004

  • Hubert Joly est nommé au poste de président-directeur général de CWT en juillet.
  • En achetant en mars la société américaine Maritz Corporate Travel et en octobre la société allemande Onboard, CWT confirme sa volonté de jouer un rôle prédominant dans la concentration du secteur.
  • CWT fait l’acquisition de Protravel en France et, sur ce marché stratégique, intègre ses activités voyages d’affaires, loisirs et tourisme d’affaires. Ce nouvel ensemble est le leader de la distribution de voyages en France.
  • En Chine, CWT ouvre de nouveaux bureaux à Shanghai et Guangzhou, et crée pour General Electric le premier centre d’appel national – couvrant plus de 30 villes dans le pays.

2003

  • CWT ouvre son tout premier e-Center à Varsovie : cette nouvelle configuration de services dédiée aux clients multinationaux est conçue pour servir les voyageurs dans toute l’Europe à partir d’un centre d’appels unique.
  • En Chine, CWT ouvre la première agence spécialisée dans les voyages d’affaires, en joint-venture avec China Air Services.
  • En décembre, CWT signe une lettre d’intention pour l’acquisition de Protravel en France et l’i ntégration de ses activités voyages d’affaires, loisirs et tourisme d’affaires.

2001

  • Création de JTB-CWT Business Travel Solutions, une joint-venture avec Japan Travel Bureau.
  • CWT acquiert la société AC Travel en Allemagne, qui lui donne la troisième place sur ce marché national.
  • CWT s’implante en Afrique du Sud en joint-venture avec Concorde Travel.

2000

  • Hervé Gourio est nommé président-directeur général de CWT en octobre.
  • Renforcement de la présence de CWT dans la région Asie Pacifique par une acquisition en Thaïlande et des joint-ventures en Inde et Indonésie.

1998

  • Création du CWT Solutions Group, dont les experts ont pour mission de conseiller les entreprises, en particulier sur la sélection et le déploiement des nouvelles technologies et sur la stratégie des achats aériens et hôteliers.

1997

  • Carlson Travel Network aux États-Unis et Wagonlit Travel en Europe finalisent leur fusion pour former le réseau Carlson Wagonlit Travel, spécialiste du voyage d’affaires. Ce nouvel ensemble est le premier grand spécialiste des voyages réellement mondial, doté d’une direction internationale.

1996

  • CWT s’implante à Singapour et en Australie.

1995

  • CWT prend position dans la région Asie-Pacifique via deux acquisitions, à Hong Kong et au Japon.

1994

  • Carlson Companies, Inc., établi à Minneapolis, et le groupe Accor, basé à Paris, réunissent les activités voyages d’affaires de leurs deux filiales – Carlson Travel Network et Wagonlit Travel – sous la marque Carlson Wagonlit Travel.

Autres dates

1993

  • Wagons-Lits Travel devient Wagonlit Travel et consolide son réseau, ses produits et ses services pour se développer vers les grandes entreprises internationales.

1991

  • Le Groupe Accor réalise l’acquisition de la Compagnie des Wagons-Lits.
  • Ask Mr. Foster change de nom et devient Carlson Travel Network pour capitaliser sur le professionnalisme, les atouts et la synergie du Groupe Carlson Companies.

1983

  • Carlson Companies fait l’acquisition de la société P. Lawson Travel.

1980

  • Wagons-Lits Travel est la première agence de voyages d’affaires en Europe à créer des implants chez ses clients. La compagnie lance également des innovations majeures telles que la généralisation de l’utilisation des systèmes de réservation informatisés (GDS) et la consolidation du reporting pour les clients européens. Elle connaît une forte expansion via les acquisitions majeures au Danemark, en Espagne, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Europe de l’est.
  • Carlson Companies, Inc. rachète « Ask Mr. Foster », avec plus de 100 agences et un chiffre d'affaires dépassant 100 millions de dollars US.

1960

  • La Compagnie des Wagons-Lits développe ses activités de service aux voyageurs et devient Wagons-Lits Travel, le plus grand réseau européen de gestion des voyages.

1957

  • L’agence de voyages « Ask Mr. Foster » change de propriétaires : en déboursant 157.000 dollars US, Donald Fischer et Thomas Orr prennent le contrôle de ce réseau qui se trouvait en difficulté depuis la Seconde Guerre mondiale.

1888

  • L’agence de voyages « Ask Mr. Foster » est créée à Saint Augustine (Floride) et devient l’une des toutes premières agences de voyages des États-Unis. L’anecdote veut qu’elle tienne son nom d’un habitant de Saint Augustine, Ward G. Foster, alors fournisseur officieux des horaires des chemins de fer de la ville (les touristes souhaitant connaître les horaires de train s’entendaient dire : « Ask Mr. Foster ! »).

1872

  • Le visionnaire belge Georges Nagelmackers lance une nouvelle entreprise destinée à faciliter les déplacements des voyageurs. C’est en créant le concept des wagons-lits sur le continent européen qu’il fonde la société Wagons-Lits – laquelle donnera naissance, quelques années plus tard, à l’Orient-Express.
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