Jeff Balagna a rejoint Carlson en août 2005 en tant que directeur des systèmes d'information. Il supervise les technologies d’information pour toutes les branches de Carlson, et notamment le développement/application des opérations informatiques clients, les données et le développement des logiciels.

Avant de rejoindre Carlson, Jeff Balagna a été directeur des systèmes d'information pendant quatre ans chez Medtronic. Durant cette période, il a supervisé la création d’une organisation de services partagés et le déploiement des processus Lean et Six Sigma aux opérations mondiales. Il a été responsable de la logistique, de l’informatique et des services partagés et, comme tout premier directeur de l’information de Medtronic, a mis en place une structure opérationnelle pour chacun de ces domaines.

Avant de rejoindre Medtronic, Jeff Balagna a travaillé pendant quatre ans pour GE, en tant que directeur général des opérations de la branche Medical Systems Americas (4 milliards de dollars). Chez GE, il a aussi occupé la fonction de directeur de l’information pour Consumer Motors and Control et pour GE Medical Systems Americas division. Sous sa direction, cette branche a connu une croissance annuelle supérieure à 20 %.

Jeff Balagna siège au conseil d’administration de Tennant Company et au conseil d’orientation stratégique du CIO Executive Council, à Framingham (Massachusetts). Il est également membre du Research Board, à Washington D.C.

Jeff Balagna est diplômé en informatique auprès de la Oakland University, à Rochester (Minnesota). Il est également diplômé du programme « GE Executive Development », à Ossining (New York), et ceinture noire Six Sigma et Lean.