En tant que directeur du service aux clients, Berthold Trenkel est chargé de poursuivre au niveau mondial le développement des services aux voyageurs et de la gestion des transactions ce qui intègre toutes les transactions des clients, qu’elles soient faites en ligne ou traitées par des agents. Également président de CWT en Asie-Pacifique, Berthold Trenkel apporte toute son expertise au développement de l’entreprise dans cette région à forte croissance. Basé à Singapour, il est membre du comité de direction de CWT. Dans sa précédente fonction au sein de CWT, Berthold Trenkel était directeur général de la zone Asie-Pacifique.

Avant de rejoindre CWT en 2005, Berthold Trenkel a passé dix ans au sein du cabinet McKinsey & Company, en étant basé à la fois à Stuttgart (Allemagne) et à Séoul (Corée). Lors des quatre dernières années, il a codirigé les activités transport et logistique et supervisé le secteur aérien en Asie. Durant sa carrière chez McKinsey & Company - où il a été nommé partner en 2000 - Berthold Trenkel a aussi accompagné des clients de secteurs variés, dans les domaines de la stratégie, des finances et des opérations.

Auparavant, Berthold Trenkel avait créé sa propre entreprise de logiciels, qu'il a dirigée pendant 12 ans. Il est le co-auteur du livre Do IT Smart : Seven Rules for Superior Information Technology Performance, publié en mandarin, anglais et allemand.

De nationalité allemande, Berthold Trenkel est diplômé de l'Université de Stuttgart avec un master en ingénierie électrique (1990) et un master en administration des affaires (1993).