Contrôle de la performance et du respect du programme

Fournir des indicateurs sûrs et précis pour mesurer la performance

Carlson Wagonlit Travel travaille avec ses clients pour contrôler la performance et le respect du programme de voyages, en suivant les progrès et en apportant des améliorations constantes.

Pour pouvoir démontrer l’efficacité de votre programme de voyages, vous devez disposer de statistiques de performance à la fois fiables et faciles à communiquer. Notre équipe en charge des comptes clients vous aide à mesurer les progrès enregistrés par votre programme de voyages, et à en rendre compte. Elle vous fournit des comptes rendus d’activité réguliers et standardisés au niveau global. Les économies et améliorations sont systématiquement mesurées et signalées, de telle sorte que vous puissiez progresser de manière claire vers vos objectifs.

Mesure des progrès réalisés

De plus, toujours via le CWT Program Management Center, les gestionnaires de voyages peuvent accéder en temps réel à toute l’information liées aux objectifs de leur programme de voyages et aux progrès réalisés. Cet outil très complet offre une interface graphique pratique et facile à lire qui, si nécessaire, peut être partagée au sein de l’entreprise. Unique, le CWT Program Management Center ne permet pas seulement de suivre les données de réservation mais aussi de les comparer aux objectifs de votre programme de voyages. Ce qui vous donne une meilleure compréhension des données.

Pour les initiatives conduite par le CWT Solutions Group, les opportunités d’amélioration sont identifiées à travers des analyses de données clients très détaillées. L’analyse des données se fait avant et après la mise en œuvre des initiatives. Ce processus permet de présenter des résultats factuels et concrets à la direction générale. Il permet aussi d’accéder à tout moment à une information spécifique et détaillée.

Des rapports facilement compréhensibles

Pour les initiatives conduite par le CWT Solutions Group, les opportunités d’amélioration sont identifiées à travers des analyses de données clients très détaillées. L’analyse des données se fait avant et après la mise en œuvre des initiatives Ce processus permet de présenter des résultats factuels et concrets à la direction générale. Il permet aussi d’accéder à tout moment à une information spécifique et détaillée.

Au-delà de la mesure de la performance, les professionnels de CWT peuvent vous aider à piloter l’ensemble de votre dépense de voyages et le comportement de vos voyageurs, en transformant de simples données en actions concrètes.

CWT peut intégrer les données provenant de nombreuses sources – réservations, émissions de billets, dépenses faites avec les cartes de crédit et notes de frais – pour aider les gestionnaires de voyages et les professionnels des achats à suivre et optimiser en continu leur programme de voyages. En s’appuyant sur de multiples sources de données et sur l’analyse de tout le processus de voyage – de la réservation à la note de frais – CWT vous offre la garantie que l’information est bien prise en compte et qu’elle favorise le respect de votre programme de voyages par vos voyageurs.