En cas de crise au plan national, régional ou mondial, CWT fournit des rapports de localisation qui permettent d’identifier les voyageurs susceptibles d’être touchés. Les rapports standards, disponibles pour tous les clients utilisant le centre statistique CWT Program Management Center, sont mis à jour quotidiennement. Les clients peuvent utiliser le CWT Program Management Center pour localiser leurs voyageurs à tout moment, pour quelque raison que ce soit. Grâce au rapport global d’incident qu’ils peuvent consulter sur l’Internet ou qu’ils reçoivent rapidement par courriel (option avancée), les gestionnaires de voyages n’ont plus à consolider de multiples rapports régionaux. Ils gagnent ainsi en productivité et économisent un temps précieux.

Avec le service de localisation des voyageurs de CWT Guardian, les gestionnaires de voyages peuvent contrôler, localiser et contacter en un seul « clic » les employés en déplacement professionnel – et cela via une base de données intégrant toutes les informations de réservations de CWT. Une carte interactive sophistiquée localise de manière instantanée les voyageurs, de telle sorte que les gestionnaires de voyages puissent évaluer l’impact d’un incident sur leurs employés. CWT Guardian permet aussi aux gestionnaires de voyages de communiquer directement avec les voyageurs touchés par un incident et de pouvoir leur délivrer rapidement les instructions de l’entreprise.