Quand les voyageurs sont conscients des différences de prix, ils font attention
Birgit Schenscher, directrice des achats globaux de Henkel, en charge des services, explique comment l'entreprise a pu économiser près de 6 millionsde dollars US (4 millions d'euros) en un an, en rénovant sa politique voyages et en renforçant son respect par les voyageurs.
Birgit Schenscher
Directrice des achats globaux - Henkel
Henkel, leader mondial sur le marché des marques et des technologies, a réalisé
d'impressionnantes économies après avoir révisé sa politique voyages en 2006. Un mois seulement
après la communication des nouvelles recommandations faites au niveau global, le prix moyen du
billet d'avion a baissé d'environ 3%. Et un an plus tard, la société avait économisé près de 6
millions de dollars US (4 millions d'euros), ou 8 % sur sa
dépense aérienne et 6 % sur l'ensemble de sa dépense de voyages. Birgit Schenscher, qui a
mené ce changement au sein de la société, reste pragmatique : « Quand les voyageurs sont conscients
des différences de prix, ils font attention. Vous devez leur montrer concrètement ce qui peut être
réalisé, puis ce qui a été réalisé. » Dans cette interview, Birgit Schenscher explique comment
Henkel a amélioré sa politique voyages
et en a renforcé le respect par les voyageurs au niveau mondial.
- Ecouter | Télécharger - En anglais (10'24)
