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CWT Traveller & Transaction Services
CWT offre le migliori soluzioni esistenti sul mercato in termini di servizio e assistenza
ai viaggiatori, ottimizzando i processi di tutte le tipologie di transazioni.
CWT lavora a fianco dei suoi clienti per garantire le migliori soluzioni di
servizio, guidare verso l’adozione di strumenti online e l’automazione dei processi, e offrire
servizi high-touch.
Sia
per le transazioni online che per quelle offline, CWT assicura che i clienti abbiano
accesso, in accordo con la loro travel policy, a tutte le informazioni dei fornitori (orari,
tariffe e disponibilità) e ai prezzi più competitivi.Come audit regolari hanno dimostrato, i clienti di CWT ottengono tariffe
significativamente più basse di quelle rintracciabili su Internet.
I servizi al viaggiatore offerti da CWT includono l’accesso a informazioni sulla
salute attraverso un portale online, supporto per le emergenze 24 ore su 24, assistenza Vip, invio
di alert e itinerari tramite cellulare, oltre a servizi per visti, passaporti, valute e
assicurazioni.
CWT offre le migliori soluzioni di servizio per la soddisfazione del cliente e dei
viaggiatori: un’ampia gamma di opzioni, tra cui inplant, business travel center con personale
madrelingua posizionati in location che offrono vantaggi in termini di costo, e centri di servizio
collegati in rete dove esperti madrelingua gestiscono le richieste di prenotazione giunte da più
sedi. Altre alternative includono i service center regionali e i centri di fulfillment
online.
Il nostro approccio
CWT offre le migliori soluzioni in termini di servizio e assistenza ai
viaggiatori, ottimizzando i processi di tutte le tipologie di transazioni.
CWT affianca i suoi clienti per:
