Italia
CWT Resolve
E’ un applicativo basato su Web per la gestione delle segnalazioni
pervenute dai clienti. Veloce e strutturato, è disponibile in tutto il mondo. Ogni
comunicazione è prontamente evasa nel rispetto dei massimi livelli e standard di servizio
attesi.CWT Satisfaction Survey
Strumento via Web
per effettuare analisi online sulla soddisfazione dei viaggiatori e per valutare e
monitorare il livello del servizio. E’ personalizzabile per indagare anche su specifiche
aree del SLA.CWT Portrait
Strumento su Web
per la gestione dei profili e delle preferenze dei viaggiatori in linea con la travel
policy aziendale. Consente di aggiornare i singoli profili in tempo reale sui GDS, e in
qualsiasi momento. Offre la garanzia di protezione dei dati personali.
