Nederland

 

Tickets

E-ticketing

De e(lektronische)-tickets maken papieren tickets overbodig. U hoeft zich geen zorgen meer te maken dat u uw ticket vergeet of verliest. Ook bespaart u kostbare tijd doordat u uw ticket niet meer bij de balie op de luchthaven hoeft af te halen. Reizen met een e-ticket is op steeds meer bestemmingen standaard ingevoerd.

 

Wat is een e-ticket?
Als passagier heeft u dezelfde rechten met een elektronisch ticket als met een papieren ticket. Het verschil is dat een e-ticket is opgeslagen in de database van de betreffende luchtvaartmaatschappij. De reiziger ontvangt de ticketgegevens in een e-mail en print deze vervolgens zelf uit. Uiteraard blijft u van ons voor iedere gemaakte reservering een reisschema ontvangen.

 

E-ticketing werkt als volgt:

 

• De reservering
  Op het moment van reserveren geeft onze medewerker aan of een elektronisch ticket tot de mogelijkheden behoort. Als de reservering is gemaakt ontvangt u een reisbevestiging, waarop alle door ons gereserveerde vluchten en eventuele andere reserveringen staan vermeld. Voorwaarden met betrekking tot het gehanteerde tarief gelden ook voor het e-ticket.
• De incheckprocedure
  Vele airlines bieden tegenwoordig online of telefonische incheckmogelijkheden via hun website. U hoeft zich op de luchthaven dan niet meer bij de incheckbalie te melden, tenzij u bagage heeft om in te checken. Mocht u niet online willen of kunnen inchecken, dan kunt u op de luchthaven met uw uitgeprinte e-ticket direct naar de incheckbalie- of machine van de betreffende luchtvaartmaatschappij gaan. U ontvangt vervolgens uw instapkaart en het bewijs van afgegeven bagage.
• Wat moet u doen als u uw reis wil wijzigen?
  U kunt uw reservering telefonisch wijzigen bij Carlson Wagonlit Travel of de betreffende luchtvaartmaatschappij. Beide partijen kunnen aanpassingen in uw vluchtgegevens doorvoeren. Indien de voorwaarden van het tarief hiervoor kosten voorschrijven zullen deze uiteraard bij u in rekening worden gebracht. In het geval dat u van luchtvaartmaatschappij wilt switchen zal het ticket toch moeten worden uitgeprint en overgedragen aan de andere luchtvaartmaatschappij.
• Wat gebeurt er als u uw reis annuleert?
  Als u uw reis wilt annuleren geeft u dit door aan Carlson Wagonlit Travel of de luchtvaartmaatschappij. U dient altijd Carlson Wagonlit Travel op de hoogte te stellen als u geen gebruik heeft gemaakt van (een gedeelte van) het ticket, zodat wij restitutie kunnen aanvragen voor het niet gevlogen gedeelte.
• Kan ik toch een papieren ticket krijgen i.p.v. een e-ticket?
  Het blijft mogelijk om een papieren ticket te krijgen, echter de airlines die standaard een e-ticket uitgeven brengen u hiervoor kosten in rekening (zie onderstaand overzicht).

 

Klik hier voor een verkorte versie van de Warsaw Convention welke van toepassing is op e-ticketing.

 

Toeslag papieren tickets

Airline	Toeslag
Air Canada	€ 45
British Airways	€ 50
Brussels Airlines	€ 30
Cathay pacific	€ 45
China Airlines	€ 50
Continental Airlines	€ 60
Czech Airlines	USD 20
Delta Airlines	€ 30
Egypt Air	€ 45
Etihad Airways	€ 65
Gulf Air	€ 45
KLM/Air France	€ 30
Korean Air	€ 40
LAN Airlines	€ 90
Martinair	€ 35
Royal Jordanian	€ 45
SAS	€ 15
Syrian Air	€ 35
TAP Air Portugal	€ 25
US Airways	€ 35
VLM	€ 75

Bovenstaande toeslagen worden alleen in rekening gebracht op bestemmingen waarvoor de airlines een e-ticket kunnen afgeven maar waarbij de klant verzoekt om een papieren ticket.

Zoeken