Nederland

 

Traveler & transaction services

Overzicht

CWT biedt diensten en ondersteuning van de hoogste kwaliteit aan reizigers en optimaliseert de verwerking van zowel eenvoudige als complexe transacties.

 

CWT werkt samen met haar klanten om toegang tot relevante informatie tegen aantrekkelijke prijzen te garanderen, om het gebruik van internet en automatisering te stimuleren, om service van hoogwaardige kwaliteit te leveren, en om de samenstelling van diensten te bepalen en implementeren, die het beste beantwoordt aan de doelstellingen.

 

Voor zowel on- als offline boekingen garandeert CWT dat klanten conform hun reisbeleid toegang hebben tot de juiste leveranciersgegevens – planning, tarieven en beschikbaarheid – en de scherpste prijzen. Uit regelmatig onderzoek blijkt dat klanten van CWT aanzienlijk lagere prijzen en tarieven verkrijgen dan die op internet.

 

Als koploper op het gebied van internetboekingen ontwikkelt en integreert CWT geavanceerde online oplossingen die eenvoudige transacties uiterst efficiënt verwerken. Ook heeft CWT veel ervaring met het ondersteunen van klanten bij het stimuleren van het gebruik van internet.

 

CWT heeft meer dan 18.000 ervaren en continu doorlerende adviseurs in dienst om te ondersteunen bij complexe boekingen en speciale services. De traveler services van CWT omvatten toegang tot een schat aan informatie via een online reisportal; ondersteuning bij noodgevallen 24 uur per dag, 7 dagen per week; VIP-diensten; waarschuwingen en reisroutes op mobiele telefoons; en services voor visa, paspoort, valuta en verzekering.

CWT biedt een reeks opties om diensten samen te stellen.

 

CWT overlegt met klanten om de samenstelling van diensten te bepalen en te implementeren die het beste aansluit op de gewenste besparingen en service, die bovendien tegemoet komt aan de behoeften van zakelijke reizigers. CWT biedt tal van mogelijkheden, zoals locaties ter plaatse, “ nearshore” zakenreiscentra met personeel dat de moedertaal spreekt op locaties die lagere kosten bieden in een bepaald land en netwerkservicecentra waar lokale experts die de taal spreken toegang hebben tot relevante boekingsaanvragen die vanuit meerdere locaties speciaal naar hen worden geleid. Andere alternatieven zijn regionale servicecentra en internetcentra. .