Brazil

A CWT oferece uma variedade de produtos e serviços para auxiliar seus clientes a otimizar seus programas de viagens e alcançar maiores economias.

 

A CWT trabalha junto aos seus clientes para gerar e consolidar em tempo real informações relevantes, que compõem a base da otimização do programa. A CWT também acessa os programas de viagens de seus clientes para analisar o desempenho em cada uma das oito alavancas-chave do gerenciamento de viagens efetivo. Este acesso inclui benchmarking das melhores práticas para ajudá-los a identificar e aplicar práticas de sucesso. Em seguida, a CWT e seus clientes definem juntos a performance desejada, as prioridades e planos de ação, que são traduzidos em resultados mensuráveis e constantemente monitorados para progredir.

 

A CWT leva em consideração pessoas e recursos tecnológicos para dirigir a otimização do programa.

 

Um relatório global via web que proporciona aos clientes uma análise e gerenciamento mais eficiente do seu programa de viagens. A CWT também desenvolveu uma ferramenta com base web, em diversos idiomas: o CWT Program Management Center, que auxilia os clientes com rápido acesso às informações para alinhar o gerenciamento de seus programas de viagem.

 

Dashboards personalizados, que monitoram as métricas de desempenho, associados a dados integrados provenientes de diferentes tipos de reservas. Informações obtidas após a viagem e auxílio a despesas realizadas com cartão de crédito permitem o rastreamento dos dados totais das viagens, e isso definitivamente otimiza o programa através de uma base constante.   

 

A CWT possui aproximadamente 1.000 profissionais em todo o mundo responsáveis pela análise de programas de viagem e implementação de estratégias de otimização. Incluem-se gerentes do programa, assim como especialistas na área de TI, fornecedores, encarregados pela reserva e finalização das viagens, além daqueles que gerenciam alterações. Nos pontos-de-venda, consultores da CWT também otimizam os programas de viagem ao fornecer aos clientes informações e alternativas para reservas, permitindo-lhes dar encaminhamento de maneira consistente à política de viagem. Além disso, o Instituto de Gerenciamento de Viagens CWT realiza uma pesquisa profunda sobre as oito alavancas-chave para um gerenciamento viagens efetivo, além de fornecer aos clientes sugestões de melhores práticas em prol da otimização dos resultados.