Juli 2009
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CWT informiert
CWT Traveler Trendbarometer: Unternehmen halten an gewohnten Hotelkategorien fest mehr
Neue Studie von CWT zeigt: großes Einsparpotenzial bei Hotelbuchungen mehr
CWT Traveler Trendbarometer: Unternehmen halten an gewohnten Hotelkategorien fest
Letzten Monat fragten wir im CWT Traveler Trendbarometer unsere Leser nach den Auswirkungen der Wirtschafts- und Finanzkrise auf die Hotelbuchungen.
Wir fragten:
Hat Ihr Unternehmen aus Kostengründen die zu buchende Hotelkategorie kürzlich geändert?Die Antworten lauteten:
- Ja, eine niedrigere Hotelkategorie muss gebucht werden: 23,1 Prozent
- Nein, die Hotelkategorie ist gleich geblieben: 76,9 Prozent.
Dies ist ein weiterer Hinweis darauf, dass die Hotelkosten bislang noch nicht im Zentrum des Interesses stehen und daher noch nicht ausreichend optimiert werden. Dies belegt auch die aktuelle Hotelstudie des CWT Travel Management Institute. Und gerade in den Hotelkategorien steckt Einsparpotenzial: CWT hat ermittelt, dass der durchschnittliche Preisunterschied von einer Kategorie zur nächsten 21 bis 25 Prozent beträgt. Unternehmen sollten daher Hotels niedriger Kategorien, die dennoch die Bedürfnisse der Reisenden befriedigen, in ihr Hotelprogramm aufnehmen. So können sie aktiv Kosten sparen.
Machen Sie mit beim neuen CWT Traveler Trendbarometer und entscheiden Sie sich für eine der vorgegebenen Antwortmöglichkeiten in unserer neuen Umfrage:
Sind Sie mit den Einreisebestimmungen des US-Heimatschutzministeriums (DHS) vertraut?
Neue Studie von CWT zeigt: großes Einsparpotenzial bei Hotelbuchungen
Hotelkosten werden beim Geschäftsreisemanagement häufig vernachlässigt, obwohl sie durchschnittlich fast 40 Prozent der gesamten Reiseausgaben von Unternehmen ausmachen. Doch gerade im komplexen Hotelmarkt ist ein strukturierter Ansatz zur Optimierung des Hotelprogramms besonders wirkungsvoll. Das CWT Travel Management Institute (TMI), die Forschungsdivision von CWT, präsentiert in seiner aktuellen Studie grundlegende Erkenntnisse zum Hotelmarkt.
Erkenntnis #1: Hotelausgaben werden oft unterschätzt, obwohl sie durchschnittlich fast 40 Prozent des Gesamtreisebudgets ausmachen.
In Fallstudien ermittelte CWT, dass Unternehmen bis zu 46 Prozent ihres Geschäftsreiseetats für Hotels ausgeben – fast so viel wie für Flüge. Travel Manager schätzten in der Befragung diesen Posten deutlich niedriger ein: Sie gingen von durchschnittlich 28 Prozent aus.Erkenntnis #2: Durch die Umsetzung von Best Practices bei der Steuerung von Hotelausgaben können Unternehmen diese um 21 Prozent senken.
Sparpotenzial steckt in vier Bereichen:- Einhaltung der Hotelrichtlinie (Nutzung bevorzugter Hotels und Buchungskanäle).
- Hotelprogramm (Vorgabe der Kategorie, Begrenzung der Ausgabe pro Stadt, Vorausbuchung).
- Verhandlungen (einschließlich Konsolidierung des Programms).
- Leistungsmessung (einschließlich Laden der Raten in globale Reservierungssysteme).
Erkenntnis #3: Unternehmen können ihre Hotelausgaben in sieben Schritten optimieren:
1. Daten konsolidieren.
2. Bedürfnisse und Verhalten der Reisenden verstehen.
3. Eine effektive Hotelrichtlinie entwickeln.
4. Das Hotelprogramm optimieren.
5. Effektiv verhandeln.
6. Einhaltung der Reiserichtlinien erhöhen.
7. Leistung messen.Für die Studie wurden über 100 Travel Manager und mehr als 5.000 Reisende befragt. Außerdem führte CWT Interviews mit Verantwortlichen aus der Reisebranche und Profis im Travel Management. Zusätzlich nahm das TMI Transaktions- und Kreditkartendaten genau unter die Lupe.
Die komplette Studie können Sie kostenlos unter www.carlsonwagonlit.de lesen bzw. herunterladen.