skipnavigation

CWT Program Messenger

Gericht informeren en assisteren

U staat met de unieke tool CWT Program Messenger in direct contact met uw zakenreizigers.

Versterk naleving
van het reisbeleid
Optimaliseer leveranciersafspraken
Creëer bewustzijn voor de totale kosten van zakenreizen
  Verbeter de reizigerstevredenheid
Informeer over reisbestemmingen  
Met CWT Program Messenger stimuleert u:

- dat medewerkers reizen volgens het reisbeleid; 

- het nakomen van de afspraken met uw voorkeursleveranciers;

- bewustwording van de totale kosten van een zakenreis; 

- de reizigerstevredenheid;

- het vergroten van kennis van de reisbestemming.

 

DOEL: Inzicht in de totale kosten
van zakenreizen

 

ACTIE: Chris boekt een vlucht bij een luchtvaartmaatschappij die onder andere een toeslag rekent voor bagage.

IMPACT: Chris kan geconfronteerd worden met onverwachte kosten, die doorbelast worden aan haar bedrijf en die niet vergoed worden. 

ADVIES 1: Communiceer vooraf over de verwachte kosten en stimuleer naleving van het reisbeleid op bijkomende toeslagen. 

ADVIES 2: Bevorder het gebruik van de mobiele app zodat zakenreizigers het bedrijfsbeleid kunnen raadplegen met betrekking tot toeslagen vlak voor vertrek. 

RESULTAAT: Chris activeert de app op haar telefoon, checkt het bagagebeleid voor haar reis en voorkomt hiermee extra kosten. 
 

Beste Chris,

AllBusiness Airlines heeft onlangs haar bagagebeleid en toeslagen. De luchtvaartmaatschappij rekent een toeslag van €75 voor te zware handbagage. Controleer het gewicht van uw bagage voordat u bij de gate bent om aanvullende kosten te voorkomen.

Alvast bedankt,

J. Smith, Travel Manager

 

SITUATIE: Het hotel dat Bob via CWT boekt maakt geen onderdeel uit van het hotelprogramma van zijn bedrijf. 

IMPACT:  Bob moet hierdoor meer betalen voor zijn hotelovernachting. Het geboekte hotelverblijf maakt geen onderdeel uit van de overeenkomsten met de gecontracteerde hotels.

ADVIES: Benadruk het belang van het boeken van gecontracteerde hotels en vraag of Bob zijn reservering kan wijzigen.

RESULTAAT: Bob wijzigt zijn hotelboeking, bespaart hiermee geld en draagt actief bij aan een verbeterde naleving van het hotelprogramma van zijn bedrijf. Dit heeft een gunstige uitwerking voor toekomstige onderhandelingen met de hotelleveranciers.

 

Beste Bob,

Het Victorian Gingerbread Hotel in San Francisco maakt geen onderdeel uit van het bedrijfshotelprogramma. Wij verzoeken u uw reservering te wijzigen naar een gecontracteerd hotel uit onze online boekingstool.

Bedankt voor je medewerking,

Het Corporate Travel Team

DOEL: Stuur op het boeken bij
uw voorkeursleveranciers