INSIGHTS E INOVAÇÃO

 

 

CWT

Obtendo resultados por meio de insights e inovação aberta

TRANSFORMANDO DIGITALMENTE A GESTÃO DE VIAGENS

A CWT ajuda você a navegar pelas movimentadas águas da inovação, separando as ideias, tecnologias e desenvolvimentos mais promissores daqueles que são apenas uma propaganda exagerada. Com uma clara visão estratégica de inovação, oferecemos um diferencial digital que ajudar a atender às suas necessidades constantemente em evolução, além de fornecer insights e melhorar os resultados. A CWT continua a transformar as viagens corporativas por meio da inovação, empoderando você para que vença os desafios atuais ao mesmo tempo em que prepara o seu programa de gerenciamento de viagens corporativas para o futuro.

Ideias inovadoras e colaboração fomentam o desenvolvimento

CONSTRUINDO O ALICERCE DA INOVAÇÃO ABERTA

A inovação começa com ideias. As melhores ideias para aprimorar os serviços, tecnologias e ofertas da CWT não são criadas de maneira isolada ou mesmo por uma única equipe. Na verdade, acreditamos em um sistema de inovação aberta que recebe ideias de diversas fontes. A forma como coletamos e verificamos essas ideias resulta em soluções que o ajudam a alcançar os objetivos de seu programa e a ter mais sucesso. Nossa abordagem de inovação aberta inclui:

  • Colaborar com entidades parceiras cujos pensamentos sejam inovadores, incluindo incubadoras, aceleradoras e startups, para encontrar ideias revolucionárias.
  • Promover uma cultura de inovação junto aos nossos mais de 18.000 colaboradores.
  • Engajar nossos clientes nesse processo para que possamos focar nas ideias e inovações mais promissoras e ajudar você a alcançar seus objetivos.

 

 

Kurt Ekert

"Por meio da inovação aberta, a CWT está “gerando melhores propostas de valor e acelerando nosso ritmo de transformação.”

Kurt Ekert, Presidente e CEO

Acompanhando de perto a tecnologia do Vale do Silício e além

FOMENTANDO A PRÓXIMA GERAÇÃO DE TECNOLOGIAS EM VIAGENS

A CWT busca constantemente maneiras de solucionar os desafios atuais do seu programa de viagens, ao mesmo tempo em que influencia as viagens corporativas do futuro. Nossa abordagem de inovação aberta nos possibilita colaborar com incubadoras e startups localizadas em centros tecnológicos ao redor do mundo – incluindo o Vale do Silício na Califórnia – para acelerar o desenvolvimento da próxima geração de tecnologias em viagens. Essas relações colocam a CWT na vanguarda do progresso, contribuindo para:

  • Encontrarmos as startups, ideias, tecnologias e plataformas digitais mais promissoras e inovadoras.
  • Promovermos o desenvolvimento de uma comunidade empreendedora cujo objetivo é criar novas tecnologias e serviços voltados especificamente para a indústria de viagens corporativas.
  • Criarmos uma experiência melhor e gerarmos mais valor para você.
  • Desenvolvermos, promovermos, testarmos e dimensionarmos soluções reais que beneficiam tanto o seu programa de viagens como seus colaboradores.


Obtenha automaticamente os melhores preços de passagens aéreas e hotéis disponíveis – mesmo após fazer a reserva

O PRICE TRACKING ENCONTRA OPORTUNIDADES DE ECONOMIA E DEIXA OS COLABORADORES SATISFEITOS

Descubra novas oportunidades de economia que beneficiam até mesmo programas de viagens bem consolidados. Ao usar uma tecnologia inovadora que opera nos bastidores, o Price Tracking (Monitoramento de Preços) procura automaticamente possíveis oportunidades de economia incremental devido à flutuação dos preços em reservas de voos e hotéis já efetuadas. Ao refazer as reservas, esse recurso aproveita preços e taxas menores para os mesmos voos e hotéis, sem a necessidade de qualquer intervenção por parte do colaborador. Dessa forma, você gera mais ROI (Retorno sobre o Investimento) para o seu programa de viagens, sem incomodar seus colaboradores ou afetar seus planos de viagem.

Saiba mais

Um serviço proativo que ajuda os colaboradores a lidar com situações inesperadas ao viajar

VIAGENS CONTURBADAS? – VOLTE AOS TRILHOS RAPIDAMENTE

Atrasos de voos, perdas de conexões e cancelamentos podem causar estresse ao viajante, diminuir a sua produtividade e fazê-lo ficar mais tempo que o esperado longe de casa. Naqueles dias em que as coisas não saem como planejado, o CWT Trip Disruption ajuda seus colaboradores a voltar aos trilhos rapidamente durante suas viagens. Esse serviço monitora de forma proativa os status dos voos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sempre que essa tecnologia detecta um contratempo, um consultor de viagens da CWT entra em contato com o colaborador afetado e reserva o voo novamente o quanto antes, contribuindo para que o viajante continue em seu destino a pleno vapor. Esse serviço ajuda a gerar confiança nos colaboradores que usam o seu programa de viagens, além de melhorar sua experiência.

A CWT nunca para de inovar para você

O QUE VEM A SEGUIR?

A CWT continuamente identifica, promove e testa inovações com a finalidade de facilitar a sua vida, melhorar o seu programa de viagens e deixar seus colaboradores mais satisfeitos com sua experiência de viagem. Ao termos como prioridade a Inteligência Artificial (IA) e a Internet das Coisas (IoT), exploramos ideias, tecnologias e conceitos novos relacionados a predição de atrasos de voos, agregação do transporte terrestre e prognóstico de preços.

Estamos testando como a tecnologia de chatbots pode oferecer aos viajantes novas maneiras de encontrar informações e receber nosso serviço através dos aplicativos de mensagens instantâneas que eles já usam. Os chatbots usam IA e processos naturais de linguagem para responder a solicitações, realizar tarefas, melhorar a comodidade dos usuários e aumentar a consistência do serviço.

Por meio de IoT, estamos avaliando caminhos para personalizar a experiência com hotéis e melhorar a satisfação do hóspede utilizando sinalizadores, tecnologias de imersão e nosso reconhecido aplicativo mobile. Estamos testando como podemos usar dispositivos conectados para facilitar o serviço, melhorar a comodidade do viajante e proporcionar uma experiência que prioriza ainda mais o colaborador.

 

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