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Diferenças entre gêneros nas reservas de viagens a negócios

Comportamento de reservas com antecedência e o impacto financeiro associado.
Abril de 2016

Conforme as viagens se tornam mais personalizadas, há uma necessidade crescente de compreender como as preferências por viagens e comportamentos variam de um tipo de viajante a outro. Grupos de viajantes como os millennials (Geração Y) ou os "road warriors" (viajantes frequentes) estão constantemente sob foco, especialmente em conexão com suas tecnologias e produtividade em trânsito. Neste estudo investigamos as diferenças entre gêneros nas reservas de viagens a negócios.

A pesquisa é baseada em um conjunto de 6,4 milhões de transações de reservas de aéreo em todo o mundo registradas pela Carlson Wagonlit Travel em 2014. A população de viajantes responsável por essas reservas contabiliza 1,8 milhões de pessoas, das quais 30% são mulheres. Estudamos o comportamento de compra antecipada, produzindo as seguintes conclusões:

  • Viajantes do gênero feminino reservam com maior antecedência que seus pares do gênero oposto, em média. Uma comparação mostra uma diferença de 1,9 dias de antecedência entre os dois gêneros.
  • Conforme a idade do viajante aumenta, também aumenta a antecedência das reservas; entre 30 e 70 anos, as reservas antecipadas aumentam cerca de 5 dias para cada gênero.
  • Conforme a frequência de viagens aumenta para o colaborador - número de viagens a negócios por ano - a antecedência nas reservas diminui. A distância entre os gêneros é maior para baixas frequências (1 ou 2 viagens por ano) e virtualmente desaparece para o grupo de alta frequência.

 

Além disso, quantificamos o impacto financeiro crescente deste distanciamento. Comparando os preços de bilhetes pagos por homens e mulheres para as mesma rotas e sob as mesmas condições de viagem, medimos uma diferença de US$17,00, representando aproximadamente 2% da média de preço dos bilhetes. Para grandes empresas, este distanciamento tem o potencial de gerar economias significativas.

 

Essa pesquisa introduz uma abordagem avançada para estudat segmentos de viajantes. O grande conjunto de dados e técnica estatística rigorosa nos permite detectar e medir diferenças no comportamento de compra antecipada de viajantes homens e mulheres. Além de gêneros e reservas antecipadas, esse método pode ser aplicado a outros tipos de segmentação de viajantes e outras áreas de gestão de viagens.

 

Baixe o estudo para saber mais:

 

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Leia o estudo na íntegra também nos idiomas Espanhol e Inglês.