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Pesquisa CWT/BTN Group: 96% do Ranking de Gestão Estratégica de Reuniões são Bem Sucedidos

AMSTERDÃ | 30 DE JUNHO DE 2016

 

Companhias que implementaram um programa para a gestão estratégica de eventos dizem que seus programas são bem-sucedidos, embora também digam que ainda há muito o que ser trabalhado. Os principais benefícios de um programa de SMM (strategic meetings management) são a grande transparência de gastos, redução de custos, melhoria na conformidade, diminuição de riscos e, finalmente, maior efetividade de suas conferências e eventos. Estes resultados são mostrados pelo novo estudo global lançado hoje pela Carlson Wagonlit Travel e The BTN Group.

 

Driving Success in Strategic Meetings Management (Conduzindo o Sucesso na Gestão Estratégica de Eventos), é baseado em pesquisas quantitativas e qualitativas, destaca os claros benefícios de programas de gestão estratégica de eventos (strategic meetings management - SMM). Porém, também aborda que o mercado ainda se mostra imaturo.

 

Mais da metade dos respondentes disseram que obtiveram 10% em economias a partir de seus programas de SMM, com mais 17% de respondentes que economizaram mais de 15%.

 

A pesquisa encontrou que muitos fatores importantes estão na composição de um programa de gestão estratégica de eventos, tornando cada um único. Há uma percepção de que a falta de um padrão se dá pela complexidade de SMM. Todavia, programas de SMM são, na verdade, flexíveis e personalizados às necessidades de cada empresa. Mais de 60% dos respondentes da pesquisa terceirizam um elemento de seu programa de SMM, seja este suporte tático ou serviços de consultoria, por exemplo, o que também ajuda a simplificar o caminho para o sucesso.

 

Kari Wendel, Diretora Sênior de Global SMM Strategy & Solutions da linha de negócios da Carlson Wagonlit Travel, CWT Meetings & Events, disse, “O que encontramos é que praticamente todos que possuem um programa de gestão estratégica de eventos define seu programa como bem-sucedido. Todos os especialistas concordaram que um programa de SMM não precisa ser complicado e os retornos podem vir muito rapidamente. O conselho extraído de nossa pesquisa é que se você está começando, é importante mantê-lo simples e focado na estratégia: a implementação tática seguirá rapidamente. Não seja ambicioso no início, demonstre valor e, em seguida, cresça. A chave absoluta é identificar seus acionistas logo no início e engajá-los.”

 

Enquanto há muitos componentes para SMM, estratégias tipicamente começam com fornecimento centralizado e contratação de hotéis parceiros. Este é o ponto onde a maior parte da transparência de custos e as economias surgem. O estudo mostrou que transparência e redução de custos é vista como métrica de sucesso mais importante, seguida de participantes, satisfação do patrocinador e conformidade regulatória.

 

Uma das principais barreiras para a implementação de um programa de SMM é o volume: um número significativo de respondentes da pesquisa sente que não possuem eventos em quantidade suficiente para justificar um programa. Porém, os benefícios podem ser percebidos pelas empresas que gastam menos de US$1 milhão em eventos anualmente. Mais de 70% dos respondentes com um programa buscam expandi-lo, claramente demonstrando o valor de se ter programas específicos de SMM.

 

Cindy Fisher, Vice Presidente da CWT Meetings & Events na Carlson Wagonlit Travel, disse, “Nós ainda olhamos para o futuro e encontramos que haverá integração de programas de SMM com programas de marketing e eventos. A consolidação continua da indústria também causará um impacto. Grupos hoteleiros maiores, por exemplo, tornarão mais difícil a negociação de boas tarifas e de espaços a companhias sem uma abordagem estratégica. O que fica claro é que um programa de SMM está rapidamente se tornando uma necessidade.”

 

A CWT e The BTN Group entrevistaram mais de 20 especialistas em gestão de viagens e de eventos, e profissionais de SMM. Além disso, 246 profissionais de planejamento de eventos, de múltiplas regiões do mundo, completaram uma pesquisa online.

 

Descubra e baixe agora o relatório (em inglês) Conduzindo o Sucesso na Gestão Estratégica de Eventos.

 

 

Sobre a CWT
A CWT é líder global especializada em gerenciamento de viagens de negócios, congressos e eventos. Atende empresas, instituições governamentais e não governamentais de todos os tamanhos em mais de 150 países e territórios. Alavancando o conhecimento  de seus colaboradores e tecnologia de ponta, a CWT ajuda os clientes a obterem o maior valor de seus programas de viagem em termos de economia, serviços, segurança e sustentabilidade. A empresa também se compromete a fornecer serviços e assistência best-in-class aos viajantes. Em 2015, o volume de vendas para operações totalmente próprias e joint ventures totalizou US$24,2 bilhões. Como parte de seu compromisso com a responsabilidade empresarial, a CWT é signatária do Pacto Global dos Dez Princípios da Organização das Nações Unidas.


Mais informações sobre a CWT podem ser obtidas através do site:www.carlsonwagonlit.com.br e Twitter: @CWTBrasil.

 

Media Contact
Fredrika Rylander, CWT Global Media Relations
+ 41 79 205 23 47
frylander@carlsonwagonlit.com