skipnavigation

El internet de los viajes

 

¿Cuáles son para el sector las implicaciones del internet de las cosas y la inteligencia artificial? Ambos términos llevan ya tiempo asociándose al concepto de cambio pero, ¿qué significan realmente?

 

Desde que la banda ancha se convirtiera en moneda común, el incremento de la velocidad de las conexiones a internet ha permitido que los dispositivos estén conectados a la red transmitiendo información de ida y vuelta. A esto se le conoce como el internet de las cosas, un concepto apasionante debido a múltiples razones. Entre ellas están la automatización de pequeñas tareas como la reposición de stock, la monitorización del rendimiento, la verificación de actualizaciones de viaje durante los desplazamientos… La lista es infinita.

 

La inteligencia artificial permite a los ordenadores aprender y dar respuestas pertinentes sin necesidad de una programación específica. Un ejemplo común de ello es el uso, en la mayor parte de las principales páginas web, de los chatbots o robots conversacionales que prestan asistencia básica a los usuarios sin que estos tengan que ponerse en contacto con un agente.

 

“El internet de las cosas nospermite acceder al corazón de los objetos para automatizar u optimizar procesos. Su potencial para mejorar la experiencia de viaje es inmenso.”

 

¿En qué punto estamos?

The Bakery, una agencia aceleradora de innovación de Londres, celebró un evento en el que distintos expertos debatieron acerca del futuro del internet de las cosas. Brooke Roberts, experto en tejidos inteligentes y fundador de BRIA, declaró que en 2020 cincuenta mil millones de objetos estarán conectados a internet. Un reto clave para el sector es el conectar distintos tipos de objetos, más allá de los más obvios como las piezas más grandes de hardware. Es aquí donde pueden surgir oportunidades muy interesantes.

 

Por ejemplo, creando materiales más blandos capaces de responder a las necesidades físicas para hacer que la gente esté más cómoda o para ayudarles a curar alguna dolencia. Es en este campo en donde se mueve BRIA. En un futuro, estas tecnologías buscarán incluir textiles que amplíen el espacio personal en los transportes haciéndolo más confortable para mejorar el bienestar de los pasajeros, algo que cualquier viajero frecuente desea.

 

 

¿Hacia dónde vamos?

En el mismo evento, Daniel Gratiot, director de diseño de Third Space Audio, predijo que solamente podíamos vislumbrar la punta del iceberg de está excitante nueva era. Afirmó que estamos a punto de ver emerger nuevas mejoras tecnológicas que, de forma sutil, mejorarán la vida de las personas.

 

El internet de las cosas nos dará el poder de entrar en los objetos para automatizar o simplificar los procesos. Posee realmente un potencial inmenso para hacer que el proceso de los viajes sea más práctico para todos.

 

 

El despertar de una nueva era para la aviación

El aeropuerto de Londres City está trabajando para ser el primero del mundo en implementar el internet de las cosas. Según el blog de IBM sobre el internet de las cosas, gracias al mismo el aeropuerto gestiona los movimientos de los pasajeros, mide los tiempos de los desplazamientos, proporciona recordatorios sobre la puerta de embarque a través de los móviles, encuentra pasajeros y maletas perdidos y localiza a los viajeros en caso de emergencia1”.

 

1The Airline Industry and the IoT, accessed 4 May 2017, IBM Internet of Things blog.

 

 

¿Posibles obstáculos?

A medida que se lanzan nuevas aplicaciones y tecnologías, las preocupaciones en materia de cumplimiento y seguridad van saltando a la palestra con el objetivo de que ingenieros y diseñadores sean conscientes de estos factores y diseñen sistemas y productos que no pongan a usuarios y organizaciones en riesgo.

 

Asimismo, la maldición de quedarse sin batería podría ser algo del pasado ya que, en la actualidad, se están desarrollando tecnologías de comunicación de campo cercano capaces de generar su propia energía, algo que, en algunos casos, podría mitigar la necesidad de tener batería.

 

 

Viviendo el sueño de los viajeros frecuentes

Quizá de aquí a diez años la experiencia de los viajeros sea muy distinta a la de hoy en día.

 

Mientras recogemos nuestro café -encargado con anterioridad de forma automática y hecho tal y como nos gusta- de camino a la puerta de embarque que nos indica nuestro reloj inteligente y somos guiados a nuestro asiento -preconfigurado según nuestros requerimientos ergonómicos obtenidos gracias a datos de nuestro anterior vuelo- los tiempos en los que teníamos que prever tiempo suficiente para hacer todo esto podrían ser un recuerdo muy lejano.

Ponte en contacto con nosotros si quieres que te ayudemos a implementar tecnologías que mejorarán tu gestión de viajes

Completa el siguiente formulario para contactar con CWT si deseas obtener más información y recibir comunicados sobre nuestros productos y servicios. Puedes darte de baja de nuestra lista de correo en todo momento utilizando el enlace "cancelar suscripción" en cualquiera de nuestros correos electrónicos.

Nombre*

Apellidos*

Email profesional*

Empresa*

País

Teléfono

Gasto anual en viajes

Moneda

Acepto que CWT se ponga en contacto conmigo y me mantenga informado sobre sus servicios

¿Ya eres cliente?

 
 
 
Gracias por tu interés en CWT. 
Nos pondremos en contacto contigo en el plazo de 3 días laborables