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Der neue CWT Program Messenger – noch einfacher und komfortabler

Ab Frühjahr 2018 steht Ihnen die Messaging-Plattform CWT Program Messenger mit erweiterter Funktionalität und Integration in CWT AnalytIQs zur Verfügung. Unter anderem erwarten Sie folgende Verbesserungen:

  • Dank der neuen Benutzeroberfläche und der Mitteilungsbibliothek ist der CWT Program Messenger intuitiver und einfacher anzuwenden und erspart Ihnen dadurch Zeit.
  • Sie können direkt über CWT AnalytIQs, unser bekanntes Echtzeit-Reporting-Tool, auf den Messenger zugreifen.
  • Hinter den Kulissen haben wir einige Veränderungen umgesetzt, um im Laufe des Jahres die Produktverfügbarkeit auf zusätzliche Länder auszuweiten und Ihnen so über mehrere Märkte hinweg eine einheitliche Lösung zu bieten.

 

Neue Mitteilungsbibliothek
Um Ihnen einen nahtlosen Übergang zu gewährleisten, werden bestehende Mitteilungen auf die neue Plattform übertragen. Zusätzlich vereinfacht die neue Mitteilungsbibliothek die Kommunikation mit Ihren Reisenden: Sie enthält vorformulierte Texte, die das Erstellen und Anpassen von Nachrichten erleichtern, damit Sie direkt mit Ihren Reisenden kommunizieren können. Die Beispielnachrichten decken übliche Themenbereiche, wie Umsetzung von Reiserichtlinien, Zielgebietsinformationen, Zufriedenheit der Reisenden, Lieferantenmanagement und Reisekosten ab.

 

In der Mitteilungsbibliothek ist die Erstellung von Benachrichtigungen ganz leicht:

  • Sie können unkompliziert vorformulierte Mitteilungen aktivieren und verwenden.
  • Um Ihre Nachrichten zu personalisieren, nutzen Sie einen vorformulierten Text und passen ihn entsprechend Ihren Anforderungen an.
  • Wenn Sie ganz neue Meldungen erstellen wollen, werden Sie vom Tool durch die einzelnen Schritte geführt.