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September 2018

CWT

Wert von Veranstaltungen: Ziele definieren, Ergebnisse messen

Meetings, Messen, Konferenzen – welche Wirkung erzielen sie? Welchen Return on Investment (ROI) kann man festhalten? Welche Events sich tatsächlich lohnen, bleibt oft Spekulation.

Die Wirkung eines Events zu messen, ist aus ganz unterschiedlichen Gründen wichtig:

  • Die Messung beendet einseitige und subjektive Einschätzungen.

  • Sie stärkt die Glaubwürdigkeit und Sinnhaftigkeit eines Events im Hinblick auf anspruchsvolle Ziele.

  • Die Kosten für große Veranstaltungen lassen sich besser rechtfertigen.

  • Die Wirkung eines Events im Vergleich zu anderen Kommunikationsmaßnahmen lässt sich besser evaluieren.

Eine Kosten-Nutzen-Analyse, die einen tatsächlichen monetären Wert benennen kann, ist in der Regel nicht so einfach, denn häufig spielen die weichen Faktoren eine entscheidende Rolle. Etwa bei Incentives oder Marketing-Events, bei denen die Motivation von Beschäftigten oder die Markenbindung von Kunden im Vordergrund stehen. Solche Events zahlen eher auf die weichen Faktoren ein – und deshalb liefern sie auch ganz andere Werte als z. b. vertriebsorientierte Veranstaltungen, die leichter quantitativ messbar sind.

You can’t manage what you don’t measure
CWT Meetings & Events hat eine Methode entwickelt, die sich auf die Ziele – die Objectives – konzentriert: Wer wissen möchte, was eine Veranstaltung gebracht hat, muss zuvor festgelegt haben, was sie bringen soll. Und um zu messen, in welchem Maß Sie Ihr angestrebtes Ziel erreicht haben, benötigen Sie natürlich Vergleichswerte z. B. von vor und nach dem Event. Nur wenn Sie Ziele wirklich detailliert setzen und auf das Verhalten der Teilnehmenden beziehen, können Eventkonzepte so gestaltet werden, dass sie eine Wirkung erzielen.

Die Wirkung der Veranstaltung untersuchen
Mit CWT M&E ROO (ROO = Return on Objectives) können die Eventspezialisten von CWT die Wirkung von Events messen. Mittels Fragebogen und persönlichen Befragungen vor und nach Veranstaltungen erfassen die Experten nicht nur die Wirkung selbst, sondern vergleichen sie auch mit Werten vergleichbarer Events und anderer Kommunikationsmaßnahmen. Kunden erhalten eine entsprechende Auswertung, die den Erfolg des Meetings zeigt.

Das Fazit: Auch wenn es nicht immer möglich ist, den Mehrwert einer Veranstaltung in Euro zu benennen – es gibt andere Werte und Zahlen, die mindestens genauso wichtig für ein Unternehmen sind. Entscheidend ist es jedoch, überhaupt Zahlen zu ermitteln – nur was Sie messen, können Sie auch verändern und verbessern.

Wenn Sie mehr zum Thema Return on Objectives wissen wollen und darüber, wie Sie die Ergebnisse Ihrer Meetings und Events messbar machen können, dann melden Sie sich bei uns – wir unterstützen Sie gern!

CWT Meetings & Events
Tel +49 (0) 69 15321 1031
events.sales@cwt-me.com
www.cwt-meetings-events.de

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