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CWT registriert 2015 international steigendes Neukundengeschäft

ESCHBORN | 15. Februar 2016

Carlson Wagonlit Travel (CWT) hat im Jahr 2015 auf dem internationalen Markt bei unverändert herausfordernder Wirtschaftslage solide Finanzergebnisse erzielt.

 

So steigerte das Unternehmen das weltweite Neukundengeschäft auf 1,7 Milliarden USDollar. Die Zahl der Buchungen lag international mit 61,4 Millionen auf dem Niveau des Vorjahrs. Dies spiegelt die beträchtlichen Reisebudget-Kürzungen der Kunden aus dem Energiesektor. Bereinigt um die Entwicklung dieser Kunden stieg die Zahl der Buchungen um 1,3 Prozent. Der vermittelte Gesamtumsatz erreichte 24,2 Milliarden US-Dollar. 

 

Die Zahl der Buchungen in Europa, dem Nahen Osten und Afrika sank leicht um 1,2 Prozent. In Lateinamerika sanken die Buchungen wegen der großen Bedeutung der Energiewirtschaft und der Rezession in Brasilien um 7,8 Prozent. In Nordamerika stieg die Reiseaktivität und somit die Anzahl der Buchungen um 1,1 Prozent, in der Region Asien/Pazifik entwickelte sie sich stabil.

 

Auch 2015 konnte CWT seine hohen Kundenzufriedenheitswerte halten, diese waren 90 Prozent bei den Travel Managern und 88 Prozent bei den Reisenden. Die Kundenbindungsrate lag bei 94 Prozent.

 

„2015 waren die Auswirkungen stark fallender Energie- und Ölpreise für die von uns betreuten Kunden deutlich spürbar“, sagt Douglas Anderson, President und Chief Executive Officer von CWT. „Wir haben dennoch solide Ergebnisse erzielt. Unser Hauptaugenmerk liegt weiter auf dem Ausbau unserer technischen Produkte. Unter anderem haben wir unsere App CWT To Go um die mobile Hotelbuchung erweitert und weltweit CWT AnalytIQs eingeführt, ein leistungsstarkes Tool für das Reporting und Management von Reisedaten. Außerdem legten wir mit dem Erwerb von Ormès, einem führenden Anbieter von Meetings und Events, und dem Verkauf des Urlaubsanbieters Havas Voyages die Grundlage für weiteres Wachstum in Frankreich.“  

 

Die App CWT To Go konnte 2015 erneut starkes Wachstum verzeichnen: Die Zahl der registrierten Nutzer stieg um 62 Prozent auf 560.000. Anfang 2015 hatte CWT zudem in 17 Märkten eine mobile Hotelbuchungsfunktion integriert – was zu rund 35.000 Hotelbuchungen mit einem Volumen von rund zehn Millionen US-Dollar führte.  

 

Die spezialisierten Geschäftsbereiche von CWT

 

CWT Solutions Group
Die Unternehmensberatung von CWT konnte ihr starkes Wachstum beibehalten. Die Sparte entwickelt ihr Angebot stetig weiter, über den klassischen Einkauf hinaus integriert sie verstärkt das Reisendenverhalten in ihr Leistungsportfolio. Der Kundenzufriedenheitsfaktor erreichte 94 Prozent. Zu den 2015 herausgegebenen Analysen gehörte der „T&E Decision Tree“ zur Optimierung der Reisekosten.  

 

CWT Energy, Resources & Marine
Das weltweite Geschäftsvolumen von CWT Energy, Resources & Marine wurde wesentlich von den starken Reisebudget-Kürzungen dieser Branche beeinflusst. Trotz des schwierigen Umfeldes erreichte CWT Energy, Resources & Marine einen NeukundenUmsatz von 265 Millionen US-Dollar und eine Kundenbindungsquote von 95 Prozent.  

 

CWT Meetings & Events
Der Geschäftsbereich CWT Meetings & Events organisierte im Jahr 2015 mehr als 27.500 Veranstaltungen auf der ganzen Welt mit mehr als 1,2 Millionen Teilnehmern. Im Jahr 2015 vollendete CWT Meetings & Events zudem den Erwerb der französischen EventAgentur Ormès und schuf so eine der größten Meetings-und-Events-Agenturen in Frankreich. CWT Meetings & Events erzielte ein globales Wachstum von zwölf Prozent. Das spiegelt den Trend, dass weltweit agierende Unternehmen weitere Möglichkeiten zur Konsolidierung suchen, um ihre Budgets effektiver einzusetzen und gleichzeitig den Nutzwert von Tagungen und Konferenzen zu erhöhen.

 

Douglas Anderson weiter: „Unsere soliden Geschäftsergebnisse belegen unser ungebrochenes Engagement sowohl für schlanke Reiseprogramme als auch für die Sicherheit der Reisenden. Im Jahr 2015 haben wir mit mehreren bedeutenden Innovationen wie CWT AnalytIQs und CWT To Go den Kundennutzen noch einmal deutlich gesteigert.“

 

Carlson Wagonlit Travel (CWT) ist ein führender Anbieter im Management von Geschäftsreisen sowie von Meetings und Events. In mehr als 150 Ländern zählt CWT Konzerne, kleine und mittelständische Unternehmen, Regierungsinstitutionen sowie nichtstaatliche Organisationen zu seinen Kunden. Durch die Expertise der Mitarbeiter und den Einsatz von Spitzentechnologien ermöglicht CWT seinen Kunden, den optimalen Nutzen aus ihrem Firmenreiseprogramm in Bezug auf „Savings, Service, Security & Sustainability“ zu ziehen und bietet den Reisenden die beste Betreuung. Im Jahr 2014 erwirtschaftete Carlson Wagonlit Travel mit Agenturen in alleiniger Eigentümerschaft und Joint Ventures einen globalen Umsatz von 27,3 Mrd. US-Dollar. CWT engagiert sich für ein verantwortungsvolles unternehmerisches Handeln und ist Unterzeichner der zehn Prinzipien des United Nations Global Compact. 

 

 

Pressesprecherin (Deutschland)
Martina Eggler
VP Global Strategic
Accounts


Carlson Wagonlit Travel
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Pressekontakt (Deutschland)
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Director Marketing & Communications
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