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Jared Anderson als Vice President of Customer Experience ernannt

ESCHBORN | 24.01.2016

Carlson Wagonlit Travel (CWT) fokussiert sich im Zuge der neuen digitalen Strategieausrichtung stärker auf die Erlebnisse seiner Reisenden. Aus diesem Grund wurde nun die Rolle des Vice President of Customer Experience neu geschaffen und mit Jared Anderson besetzt. Er wird eng mit den Teams der Bereiche Kundenbetreuung, Technologie und Traveler Services zusammenarbeiten.

 

„Jared Anderson hat eine Leidenschaft für Forschung und die Untersuchung von Kundenverhalten. Er kann viele Erfolge auf diesem Gebiet vorweisen“, sagt Patrick Andersen, Executive Vice President & Chief Strategy and Commerce Officer von CWT. „Im Zuge unserer neuen Strategie ist es wichtig, dass wir auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und ihr Erfolg für uns im Fokus steht.“

 

Jared Anderson hatte in den vergangenen 15 Jahren mehrere Führungspositionen inne, zuletzt war er bei Sears als VP of Customer Experience Insight and Engagement tätig. Seine Expertise umfasst die Schaffung von Kundenerlebnissen und die Verbesserung von Nutzeroberflächen und Designs sowie von Implementierungen. Er hat einen Abschluss in Psychologie und angewandter Statistik mit dem Schwerpunkt angewandte Forschung vom Gustavus Adolphus College in Minnesota.

 

Carlson Wagonlit Travel (CWT) ist ein führender Anbieter im Management von Geschäftsreisen sowie von Tagungen und Veranstaltungen. CWT ist in fast 150 Ländern präsent und verbindet persönlichen Service mit modernster Technik. Zu den Kunden von CWT zählen Unternehmen aller Größen sowie Regierungsinstitutionen und nichtstaatliche Organisationen. Im Jahr 2015 erwirtschaftete das Unternehmen mit Agenturen in alleiniger Eigentümerschaft und Joint Ventures einen globalen Umsatz von 24,2 Mrd. US-Dollar. CWT engagiert sich für ein verantwortungsvolles unternehmerisches Handeln und ist Unterzeichner der zehn Prinzipien des United Nations Global Compact.

Pressesprecherin (Deutschland)
Martina Eggler
VP Global Strategic
Accounts

Carlson Wagonlit Travel
Tel.: +49 (0)69 15321 1110
meggler@carlsonwagonlit.com

Pressekontakt (Deutschland)
Theresa Ohl
Marketing & Communications Specialist CE

 

Carlson Wagonlit Travel
Tel.: +49 (0)69 15321 1080
tohl@carlsonwagonlit.de