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Hotelbuchungen nach dem
360°-Prinzip

 

Bis zu 40 Prozent der Reisekosten entstehen durch Hotelübernachtungen. Reservierungen rauben zusätzlich Zeit, Reiserichtlinien werden oftmals nicht eingehalten und ein Reporting fehlt vielleicht komplett. Da liegt es nahe, Hotelbuchungen zu optimieren – zum Beispiel durch CWT Hotel 360.

 

Attraktive Angebote zu besten Raten

630.000 Hotels zur Wahl – Kunden von CWT können bei ihren Buchungen aus einer Vielfalt von rund 630.000 Hotels weltweit wählen. Verfügbar ist der komplette GDS-Content, also Hotels, die über die weltweiten Reservierungssysteme buchbar sind. Zusätzlich erhalten Kunden Zugriff auf erweiterte Online-Inhalte über das Angebot des Reservierungssystems hinaus.

 

Attraktive Hotelraten – Den aktuell besten Preis für ein Hotelzimmer zu bekommen, ist nicht einfach. CWT räumt seinen Kunden bei sämtlichen Raten, die über CWT Value Rates und das CWT Hotel Program gebucht werden, eine Bestpreisgarantie ein. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen

 

Ratenvielfalt – Durch die Buchung über CWT sind eigene Vertragsraten sowie Raten des Geschäftsreisebüros über verschiedene Buchungskanäle zugänglich.

 

Zusätzliche Inklusivleistungen – Zusätzliche Einsparungen von bis zu 22 Prozent ermöglichen die speziellen CWT Value Rates durch inkludierte Zusatzleistungen (z. B. WLAN und Frühstück), die dadurch nicht extra gebucht und bezahlt werden müssen.

Compliance und Komfort

Die Einhaltung von Reiserichtlinien sorgt entscheidend für die Einsparung von Reisekosten. Über den CWT Program Messenger werden Reisende über die unternehmensspezifischen Richtlinien informiert und automatisch auf Verstöße hingewiesen. Bei der Buchung über die App CWT To Go wird dem Reisenden klar angezeigt, welche Hotelraten diesen Richtlinien entsprechen und welche nicht. Wer für Mitarbeiter bucht, kann auf die Profile der Reisenden zurückgreifen und so spezifische Vorlieben oder Anforderungen berücksichtigen. Ein Plus an Komfort auf Reisen sind virtuelle Zahlungsoptionen. Außerdem erhöhen sie die Zahlungssicherheit und Kosten können transparent zugeordnet werden.

Alles aus einer Hand: mehr Effizienz und Sicherheit

CWT fasst für seine Kunden alle relevanten Reise- und Buchungsinformationen in einem System zusammen. Die Vorteile dieser Bündelung liegen auf der Hand:  Hotelbuchungen können schnell, unkompliziert und effizient durchgeführt werden. Wer den CWT-Buchungskanal konsequent einhält, erreicht statistisch gesehen eine Zeitersparnis von 43 Minuten pro Buchung. Ein konsolidiertes Reporting ermöglicht es zudem, Reise- wie auch Verwaltungskosten zu optimieren und die Verhandlungskraft beim Hoteleinkauf zu stärken. Diese Betreuung aus einem Guss bedeutet für CWT-Kunden aber auch, dass sie im Fall von Reiseverzögerungen durch Streiks oder Verspätungen sofort und unkompliziert Unterstützung bei Umbuchungen oder Stornierungen erhalten. Bei einem Krisenfall ermöglicht die einheitliche Buchungsquelle die schnelle Lokalisierung des Reisenden und die unmittelbare Unterstützung durch den CWT Safety & Security Service.

Unterstützung für Reisende

Für einen klaren Überblick über ihre Buchungen und den Reiseverlauf erhalten Reisende einen schnell zu erfassenden Reiseplan – und das per E-Mail, online und mobil. Im Falle von Änderungen können alle Reisekomponenten zentral und unkompliziert umgebucht werden. Bei der Hotelauswahl können Reisende auf echte und relevante Hotelbewertungen ihrer Kollegen zurückgreifen und auf verlässliche Hilfe zählen, wenn es darauf ankommt – durch den 24-Stunden-Notfall-Service von CWT.

Buchungen nach Wunsch

Ganz flexibel von unterwegs, im Büro oder mit dem Wunsch verbunden, individuell und persönlich beraten zu werden – CWT wird den unterschiedlichen Ansprüchen und Bedürfnissen bei der Hotelbuchung gerecht. CWT-Kunden haben die Wahl zwischen diesen Buchungswegen:

 

Offline – persönlich und individuell beraten über den Kontakt zu einem der umfassend geschulten Reiseberater von CWT, der auf persönliche Wünsche und Bedürfnisse eingeht.
Online – schnell und unkompliziert über das Online-Booking-Tool.
Mobil – flexibel und schnell über die Smartphone-App CWT To Go, über die sich Hotelzimmer von überall aus buchen und Reisepläne verwalten lassen.

 

Quelle: CWT Connect Magazin, Ausgabe 03/2016.


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