La importancia de tener la información adecuada al alcance de la mano

CWT

 

 

Narelle Smythe, Senior Manager de Servicios globales de Marketing de Carlson Wagonlit Travel, explica cómo este pequeño dispositivo puede ser nuestro mejor aliado durante un viaje de trabajo.

Si tienes una edad, quizá te parezca raro ver a los viajeros de medios de transporte públicos pegados a la pantalla de sus móviles, a gente caminando por la calle sin prestar atención por dónde va o a tus hijos tratar a sus teléfonos inteligentes como su bien más preciado.

La tecnología móvil ha cambiado de manera radical nuestra vida, y cuando se trata de viajar, sin duda este cambio ha sido a mejor.

Si eres un millenial, ya sabrás a qué me refiero, pero no hace tanto tiempo viajábamos con una serie de documentos impresos, entre los que se encontraban los billetes de avión o las reservas de hotel. Teníamos que pedir instrucciones para encontrar el lugar al que queríamos ir, y no podíamos usar Google Translate para entender los letreros ni los menús.

Hoy en día, podemos descargar nuestro itinerario al móvil, hacer el check-in de nuestro vuelo desde él o reservar vuelos y hoteles. Por ejemplo.

Las ventajas de la tecnología móvil son evidentes. Como viajera frecuente confío en la aplicación móvil myCWT, antes conocida como CWT To Go.

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Además de incorporar actualizaciones y alertas sobre itinerarios de viaje o cambios de planes, la herramienta acaba de introducir una característica clave: la seguridad y el asesoramiento médico según los itinerarios reservados.

Según la investigación que publicamos el año pasado, el 46 % de los viajeros se mostraba preocupado por su seguridad durante los viajes. Así que esta mejora responde a las necesidades de nuestros clientes, y ofrece a los viajeros la misma experiencia sin importar el canal por el que se comuniquen con nosotros. Y más importante aún: esa información vital está al alcance de su mano, sin necesidad de tener que encender el portátil para ello.

Vivimos tiempos inciertos y los últimos años hemos sido testigos de terribles ataques terroristas en lugares que creíamos seguros. Ahora, el teléfono móvil puede ser nuestro ángel de la guarda e informarnos de asuntos clave que podrían afectar a nuestro viaje, plantear amenazas para nuestra salud o poner en riesgo nuestra seguridad.

También puede ayudarnos a monitorizar imprevistos relativos al mal tiempo, las huelgas de transporte o las epidemias. Toda esta información nos ayudará a estar mejor preparados para gestionar o incluso evitar posibles interrupciones del viaje.

Quizá todo esto te haga enamorarte de tu teléfono, como le ocurre al personaje de Joaquin Phoenix en Her.