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Siemens confie son budget voyage européen à Carlson Wagonlit Travel

Amsterdam - March 13, 2017

 

Carlson Wagonlit Travel, l’agence de voyages globale, a remporté l’appel d’offres lancé par Siemens, l’un des pionniers mondiaux de l’ingénierie et des technologies. Le contrat porte sur toute la zone Europe, soit 32 pays.

 

Siemens a lancé son appel d’offres en mars dernier avec l’objectif de déléguer à une seule agence la gestion de ses voyages d’affaires. Après huit mois de prospection, Siemens a choisi de faire confiance à CWT.

 

« CWT a fait preuve d’une souplesse remarquable pour satisfaire les besoins de Siemens », explique Thorsten Eicke, VP Global Mobility Services de Siemens. « Tout au long de l’appel d’offres, ils ont manifesté un engagement et une créativité à toute épreuve. Leur proposition associant une plateforme de services et une équipe d’assistance clientèle centralisées est conforme aux besoins locaux, mais aussi à notre projet de consolidation régionale. »

 

« Nous en sommes convaincus, avec le soutien de CWT, nous optimiserons continuellement les services offerts à nos voyageurs et franchirons avec succès les prochaines étapes de notre vision 2020 » a déclaré James Küng, Head of Global Travel Management.

 

Dans le cadre de sa stratégie d’entreprise « Vision 2020 », Siemens s’est fixé un objectif majeur pour l’année 2020 dans le domaine des services de mobilité globale : l’harmonisation mondiale. Cette démarche passera par un processus de bout en bout uniforme, une normalisation des politiques voyages, une gestion professionnelle des performances des fournisseurs, des concepts de service innovants et une mutualisation de la demande. Pour cela, il était nécessaire de consolider les services de gestion du voyage.

 

Le nouveau concept sera déployé dans toute l’Europe en tenant compte de la spécificité des besoins dans chaque pays. Il s’inspire des meilleures pratiques en vigueur dans les différents pays européens, ainsi que de l’expérience accumulée en Asie et en Australie, où Siemens a choisi de faire appel à CWT l’année dernière.
 

« Grâce à une combinaison optimale de services personnalisés et de technologie de pointe dans nos centres d’assistance internationaux, nous allons offrir à Siemens une authentique valeur ajoutée », renchérit Peter Ashworth, Senior Vice President Central & Eastern Europe de CWT.

 

Le groupe Siemens, spécialisé dans les domaines de l’électrification, de l’automatisation et de la digitalisation, est présent dans plus de 200 pays. Il souhaite renforcer ses activités tout au long de la chaîne de valeur de l’électrification, mais aussi consacrer plus de ressources au développement de secteurs de croissance stratégiques.

 

À propos de Carlson Wagonlit Travel

Les entreprises et les administrations nous font confiance pour assurer les déplacements de leurs collaborateurs. CWT, qui sert des clients dans près de 150 pays, est le leader mondial du voyage d’affaires, des réunions et des événements. En associant la technologie et l’expertise de plus de 18 000 collaborateurs, nous aidons nos clients à dégager la meilleure valeur de leur programme voyages tout en offrant un service optimal aux voyageurs. En 2016, nous avons enregistré un volume de transactions total de 23 milliards USD.

 

Pour plus d’informations sur CWT, www.carlsonwagonlit.fr@CarlsonWagonlit @CwtFr et LinkedIn.

 

 

Contacts médias

 

Jessica Chanteux - Agence LookSharp

T : +33 1 81 70 95 61 M : +33 6 32 27 31 47

Jessica.chanteux@looksharp.fr

 

Alistair Hammond

Global Director of Media Relations

+ 44 203 353 1454

+ 44 771 7730 0441

alistair.hammond@carlsonwagonlit.com

 

Martina Eggler

VP Global Strategic Accounts

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meggler@carlsonwagonlit.de