CWT Program Messenger

Informer, conseiller et accompagner à chaque étape

CWT

Des messages personnalisés et ciblés en vue d'atteindre les objectifs de votre entreprise.

Vous devez gérer les processus de voyage, contrôler les coûts et favoriser l'utilisation des fournisseurs privilégiés. Bien que la création d'une politique voyages soit une première étape cruciale, il est tout aussi important d'informer les employés au sujet de la politique voyages, de les conseiller au sujet des choix non conformes et de renforcer la prise de bonnes décisions.

Quel est votre objectif ?

 

Renforcer le respect de la politique voyages

Mieux gérer les accords partenaires

Sensibiliser au coût total du voyage

Augmenter la satisfaction
des voyageurs

Fournir des informations
selon la destination

CWT Program Messenger est un outil de messagerie automatisé qui vous fait gagner du temps et vous aide à faire tout cela et plus encore. Envoyez des emails ou des messages SMS ciblés à vos voyageurs et autres intervenants au sujet de tous les aspects de la politique voyages. Sa flexibilité inégalée vous offre un moyen facile et personnalisable d'accroître l'efficacité de vos communications et d'obtenir des résultats.

Grâce au respect de la conformité des programmes et des fournisseurs, CWT Program Messenger offre une valeur ajoutée et un retour sur investissement convaincant. En moyenne, nos clients constatent des économies de 4 à 7 % au cours de la première année d'utilisation.

OBJECTIF: Visibilité du coût total du voyage

Action:

Chris a réservé un vol international

Impact:

Si, avant son départ, elle ne connaît pas la politique de son entreprise en matière de téléphonie mobile, Chris peut être confronté à des dépenses inattendues qui ne seront potentiellement pas remboursables.

Messages:

Suite à sa réservation, Chris reçoit un email contenant de l'information sur la politique de téléphonie mobile de son entreprise. Un message texte envoyé le jour de son voyage lui rappelle de faire le nécessaire :

Rappel: N'oubliez pas de désactiver l'itinérance sur votre téléphone portable/autres appareils sans fil avant le décollage. Faites bon voyage!

Résultat:

Chris désactive l'itinérance des données et évite les frais supplémentaires. Son entreprise sensibilise les collaborateurs au coût total des voyages et fait en sorte que les employés soient contents.

OBJECTIF: Améliorer les performances des partenaires
Action:

L'hôtel que Bob a réservé par le biais de CWT ne fait pas partie du programme conseillé par son entreprise.

Impact:

Son entreprise manque une opportunité d'économiser et son pouvoir de négociation avec les fournisseurs privilégiés est impacté. 

Message:


Bob reçoit un email l'encourageant à faire une nouvelle réservation dans un hôtel privilégié par l’entreprise afin de profiter des tarifs négociés :

Merci d'avoir organisé votre voyage par le biais de CWT. Nos dossiers montrent que vous avez réservé un hôtel non référencé. Aidez-nous à maximiser les économies en changeant votre réservation pour un hôtel référencé....

Résultat:

Bob a réservé l'un des hôtels du programme de son entreprise, et a ainsi économisé de l'argent et participé à l'amélioration du programme conseillé de son entreprise, ce qui aidera dans les négociations futures.

OBJECTIF: Accroître la conformité à la politique voyages
Action:

Stephanie n'a pas réservé le billet d'avion le moins cher.

Impact:

Son choix a une incidence sur les contrats aériens négociés et les possibilités d'économies de son entreprise.

Message:

Stephanie reçoit un email lui demandant de réserver un vol moins cher :

Le montant de votre réservation aérienne est supérieur au tarif le plus bas disponible. Veuillez, si possible, changer votre réservation pour une réservation moins coûteuse. Choisir le tarif le plus bas nous aide à optimiser notre budget voyages..  

Résultat:

Les données de réservation ont déclenché l'email, Stéphanie à la possibilité de changer son vol immédiatement. Au fil du temps, son entreprise accroît la conformité à la politique voyages et contrôle les coûts en augmentant le taux d'acceptation des tarifs les plus bas. 

CWT Program Messenger : votre voix tout au long du voyage.

Que signifierait une économie de 4 à 7 % cette année pour votre programme de voyage ?

Que vous souhaitiez générer des économies immédiates, éduquer les voyageurs, mettre en place des communications tactiques ou changer les comportements, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs grâce à une messagerie automatisée et personnalisable.

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