Vantaggi con il Corporate Benefits Program di Air France-KLM

CWT

Per supportare le proprie aziende clienti nel compito di agevolare gli spostamenti dei collaboratori, Air France-KLM ha messo a punto il Corporate Benefits Program, un programma che consente l’accesso a numerosi vantaggi: i responsabili viaggi, infatti, sono affiancati da un account manager che conosce a fondo le caratteristiche della loro impresa. Un team commerciale locale, inoltre, è a disposizione per rispondere in tempi rapidi ad ogni quesito, mentre le agenzie di viaggi partner possono rivolgersi in ogni momento ad un call center dedicato.

I benefici riguardano anche i viaggiatori, che sono immediatamente identificati dallo staff di terra e di bordo come clienti corporate e usufruiscono di un trattamento privilegiato. Hanno diritto, ad esempio, alla priorità in caso di lista d’attesa, nella scelta del posto a sedere, all’imbarco e, soprattutto, nell’assistenza in caso di irregolarità. Il trattamento prioritario è previsto anche in caso di contatto con il servizio clienti del Gruppo.

Un altro vantaggio è una maggiore flessibilità sia sulla data di emissione del biglietto, sia sul cambio di nome del passeggero. Infine, se il volo è pieno, i passeggeri corporate hanno un posto garantito in classe Economy sui voli di lungo raggio. Tutti questi benefici si applicano non soltanto sui voli di Air France e KLM, ma anche su Air France, Hop e Joon. Inoltre l'assistenza prioritaria è riconosciuta anche sui voli di Delta Air Lines, partner di Air France-KLM per i voli transatlantici.



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